客服邮箱
service@sprint-shaba.com.cn
账号与收藏不同步、隐私相关咨询、需要留下书面往来记录的事项，发邮件最合适。标题里写上页面名称，正文附截图，处理时不用再回信追问。
[ CH-01 / 三个通道 ]
按事情的性质选入口，少一轮来回
同一个问题换错通道，往往要重新转一次。先看清哪条路更贴你手上的事。
联系电话
15230995864
取资料时被卡住、需要当场说清楚步骤，或者事项牵扯多个栏目，直接通话讲一遍最快。电话里说清你在哪一页、点了什么、看到什么。
站内工单
需要连图带位置一起交给处理组的，走工单通道。提交口就放在答疑台页面里，填完会收到一条受理编号，后续进度可以凭编号续问。
前往答疑台提交[ CH-02 / 值守时段 ]
什么时候找我们，最不耽误事
- 00:00
- 06:00
- 12:00
- 18:00
- 24:00
- 邮箱 当天来信当天分派，节假日顺延到下一个工作日处理。
- 电话 与邮箱同一时段有人接听，适合需要口头讲清步骤的情况。
- 工单 附了截图和页面位置的工单，通常比只有文字描述的回复更快。
[ CH-03 / 内容纠错 ]
发现字段对不上，这样提最有效
球队档案里的阵容、近期战绩、主客场分布和伤停名单，以及当季资料里的赛程与积分，都靠人工复核。看到某条和实际不一致，把下面四项一次给齐，处理组就能直接动手改。
- 页面名称——是球队档案页、当季资料页，还是看台日志里的某一条。
- 字段位置——哪支球队、哪个赛季、哪一行，写清就能一步定位。
- 正确内容与来源——把实际情况和出处一并写上，方便复核。
- 页面截图——截到编号与字段标题，比文字描述省事得多。
提交后一般在两个工作日内改完并回信确认。手上有多条纠错，合并成一封信更快，不必逐条分开发。
[ CH-04 / 合作与共建 ]
资料授权、内容合作与栏目共建
这两类事项请走邮箱，标题前缀注明「合作」或「授权」，会分派到对应小组。
资料授权咨询
当季资料与球队档案可导出为 CSV、PDF 或直接使用网页表格视图。用于教学、赛事复盘或对外发布时，来信说明用途、涉及哪些栏目、使用范围和期限，我们会据此回复可用的范围与形式。
内容合作与栏目共建
体育自媒体、青训机构与校园球队想把资料接进自己的日常流程，可以在来信里写清所在领域、想共建的形式和大致排期。看台日志长期记录这一类合作的落地情况，方便你先看看别人怎么用。
看看台日志[ CH-05 / 来信与寄送 ]
需要寄纸质材料时
合同、授权函、盖印材料需要原件往来的，可以按下面地址邮寄。信件到站后按内容分派到对应小组，寄出后建议同步发一封邮件告知单号，方便对接。
江苏省南京市建邺区江东中路369号 收件：沙巴看台 值班台